سياسة الاسترجاع

Chez SportWay, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être en bon état
• Non utilisé
• Dans son emballage d’origine si possible

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par SportWay. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client pour un retour accepté.

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.

Échanges

Si vous souhaitez changer une taille ou un article, nous pouvons effectuer un échange selon la disponibilité du stock.

Paiement à la livraison

Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc 🇲🇦

Livraison

Nous livrons actuellement uniquement au Maroc.

Assistance & Service Client

Pour toute demande de retour, échange ou remboursement, veuillez contacter notre service client via WhatsApp.

Important

SportWay se réserve le droit de refuser un retour si le produit présente des signes d’utilisation excessive ou ne respecte pas les conditions de retour.

                                                                    الإرجاع والاستبدال

يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج:

في حالته الأصلية

غير مستعمل

غير متضرر

ويفضل أن يكون داخل تغليفه الأصلي

                                                                 تكاليف الإرجاع

SportWay تتحمل تكاليف الإرجاع، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية على الزبون في حالة قبول الطلب.

استرجاع الأموال

بعد التوصل بالمنتج والتأكد من حالته، يتم إرجاع المبلغ المتفق عليه مع خدمة الزبناء.

الاستبدال

يمكنكم استبدال المقاس أو المنتج حسب توفر المخزون.

الدفع عند الاستلام

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب 🇲🇦

التوصيل

التوصيل متوفر حاليًا داخل المغرب فقط.

خدمة الزبناء

لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاستبدال أو استرجاع الأموال، المرجو التواصل معنا عبر WhatsApp.

ملاحظات مهمة

تحتفظ SportWay بحق رفض أي طلب إرجاع إذا تبين أن المنتج تم استعماله أو لا يستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.